成立于2016年的知貝醫(yī)療,發(fā)展迅速,在廣州、深圳、昆明、南寧、佛山、中山等地先后開設門診,并獲得千萬投資,實現(xiàn)規(guī)?;l(fā)展。
其中,佛山知貝綜合門診是我們在2019年完成的設計項目。門診的設計方案,以知貝醫(yī)療的品牌slogan(口號)——“做規(guī)范醫(yī)療的先行者,讓可靠的醫(yī)療更可及”為起點,為每一位診療用戶提供安全可靠、親善舒心的醫(yī)療服務。
如何做到規(guī)范醫(yī)療?體現(xiàn)在門診設計方案中,就是確保醫(yī)療服務全流程的效率。此處的效率具有三重含義:醫(yī)護內部協(xié)作效率;診療用戶對門診的認知效率;在門診內部的“行為路線效率”。
所以,我們在設計門診平面時,從醫(yī)患雙方視角綜合考慮,盡量簡化活動路徑。比如,醫(yī)美門診和口腔門診相鄰而設,兒科門診則布局在另一區(qū)域,并且設計了兩處兒童活動區(qū),便于協(xié)作的同時,創(chuàng)造必要的獨立和安靜環(huán)境。
此外,不同門診單元的設計,要契合其醫(yī)療功能、服務人群特征及活動需求,通過強調環(huán)境特征來促進診療用戶的認知。
比如,兒科門診單元就有一些童趣和感性的設計表現(xiàn)。等候區(qū)墻壁上有繪畫,診室內部就用墻貼圖形來呼應,還包括設計成卡通火車形象的診床。這些設計元素對孩子們來說,無論色彩還是圖形都很容易理解,并且能獲得他們的情感互動。因此,這里對他們來說也變得親切起來。
另一方面,我們對“讓可靠的醫(yī)療更可及”的解讀,具象到門診的環(huán)境設計中,即簡化設計手法,在梳理清楚空間功能的前提下,在門診內部的每個節(jié)點合理陳設導視點位和軟裝家具,提供便捷、舒適體驗的同時,不會造成工程造價負擔。
具體包括:護士站設置在大廳中軸,可以兼顧兩側門診的照護需求。而口腔治療室則依外墻而設,借用室外街景和光照調劑身心壓力。
最后,為佛山知貝綜合門診設計項目總結一句:
直截了當,吸收就越快;
吸收越快,效率就越高;
效率越高,價值就越大。