來(lái)源:深圳巧合 作者:深圳巧合 時(shí)間:2019/9/7 15:45:02
輸液大廳人員密集且流動(dòng)性大,許多時(shí)候它的環(huán)境體驗(yàn)并不友好:空間擁擠,聲音嘈雜,衛(wèi)生質(zhì)量不佳,基礎(chǔ)設(shè)施不足,環(huán)境單調(diào)枯燥。那么,如何改善輸液大廳的環(huán)境,提高患者的“點(diǎn)滴時(shí)間”體驗(yàn)?
在醫(yī)療建筑空間里,醫(yī)患雙方的需求是互為影響的。對(duì)輸液大廳的設(shè)計(jì),也要協(xié)調(diào)醫(yī)患雙方需求。本文從功能布局、環(huán)境建設(shè)兩個(gè)方面,淺析輸液大廳的細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)。
以整體觀的角度看,輸液區(qū)各功能區(qū)域的布局,以輸液大廳為中心,皮試肌注室、留觀室、配液室、處置室、急救室、衛(wèi)生間、母嬰室、穿刺室等功能區(qū)域布局,都應(yīng)遵循安全、高效、便捷的基本原則。
比如,輸液大廳應(yīng)與皮試肌注室、護(hù)士站、配液室鄰近,以提高輸液治療流程的效率,合理縮減患者的等候時(shí)間。
▲徐州安妮兒婦產(chǎn)醫(yī)院兒科輸液平面圖
往細(xì)節(jié)處說(shuō),輸液大廳的功能布局應(yīng)注意協(xié)調(diào)患者就醫(yī)需求和醫(yī)院管理要求的關(guān)系。
比如,輸液大廳依據(jù)疾病類型劃分感染區(qū)與非感染區(qū),單獨(dú)設(shè)立兒童和成人輸液區(qū),輸液和等候分區(qū)設(shè)置,以實(shí)現(xiàn)人員分流,還有輸液座椅的間距設(shè)置要方便護(hù)士操作及治療車通過(guò)。這樣的規(guī)劃布局,能讓患者感覺(jué)到安全、安心,也利于醫(yī)院管理。
▲青島蓮池婦嬰醫(yī)院輸液區(qū)平面圖
需著重指出的是,依據(jù)JCI標(biāo)準(zhǔn),輸液大廳護(hù)士站的視角,須能看到所有輸液中的患者,以便能隨時(shí)觀察患者情況,及時(shí)回應(yīng)患者需求。
▲昆明嬰吉麗婦產(chǎn)醫(yī)院輸液室
以同理心去設(shè)計(jì)輸液大廳的環(huán)境細(xì)節(jié),滿足不同患者的各層次需求,可以提高輸液大廳的環(huán)境舒適性,促進(jìn)醫(yī)患雙方的情緒調(diào)節(jié)。
輸液大廳的環(huán)境建設(shè),重點(diǎn)是協(xié)調(diào)醫(yī)療功能和環(huán)境裝飾的關(guān)系,盡可能地保持這一區(qū)域的整潔、舒適、溫馨。
▲重慶國(guó)賓婦產(chǎn)醫(yī)院兒童輸液區(qū)
需要重視的細(xì)節(jié)處理有很多,包括良好的自然采光和通風(fēng)條件,無(wú)尖角空間設(shè)計(jì),符合醫(yī)療功能需求的建筑材料采用,柔和明亮的照明設(shè)計(jì),溫和的有治愈功能屬性的色彩運(yùn)用,量體裁衣的環(huán)境圖形設(shè)計(jì),實(shí)用舒適的醫(yī)療家具搭配,體現(xiàn)人性關(guān)懷的無(wú)障礙設(shè)計(jì)等各個(gè)方面。
▲南昌市第五醫(yī)院輸液區(qū)設(shè)置了高低導(dǎo)診臺(tái)
▲廈門美萊醫(yī)療美容醫(yī)院輸液室注意個(gè)人隱私保護(hù)
輸液大廳里的配套設(shè)施也應(yīng)得到重視。配備吧臺(tái)、電視、書籍、自助服務(wù)機(jī)、小超市等配套設(shè)施,能提高整個(gè)輸液過(guò)程的便捷性及舒適性。
▲三亞哈爾濱醫(yī)科大學(xué)鴻森醫(yī)院兒童門診輸液大廳
此外,在智能化的時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)下,輸液大廳可以啟動(dòng)智能排隊(duì)管理系統(tǒng)、智能輸液監(jiān)測(cè)系統(tǒng),以提高輸液流程效率,優(yōu)化患者的輸液治療流程體驗(yàn)。
▲智能輸液設(shè)施(圖片來(lái)源于網(wǎng)絡(luò))
安全、專業(yè)、舒適,可以視為患者就醫(yī)訴求的三個(gè)關(guān)鍵詞。在醫(yī)院輸液大廳的設(shè)計(jì)中,從這幾個(gè)關(guān)鍵詞著眼,同時(shí)協(xié)調(diào)、平衡醫(yī)護(hù)人員工作需求、醫(yī)院運(yùn)營(yíng)管理需求,盡可能創(chuàng)造一個(gè)讓醫(yī)患雙方都獲益的醫(yī)療環(huán)境。